情緒通精神健康支援熱線每日二十四小時由專人接聽電話，提供一站式精神健康支援服務。
熱線將舉行新一期的關顧員訓練課程，目的乃培訓更多社會有心人士，為面對困擾的來電者提供即時支援。
如欲參與，可選擇A、B班的課程，並填上以下報名表:
首節課程 （Ａ、Ｂ班同步線上直播）
日期/時間: 8/1/2025 (三) 7-10pm 主題: 服務簡介、熱線工作流程、認識精神健康社區資源 (線上)
A班課程時間表:
日期/時間: 日期/時間: 13/1/2025 (一) 7-10pm 主題: 反污名化模式和復元模式、提供情緒支援的原則和技巧、與來電者建立關係 (實體)； 日期/時間: 14/1/2025 (二) 7-10pm 主題: 危機評估及應對方法、模擬來電處理工作坊、熱線中心運作指引 (實體)； 日期/時間: 20/1/2025 (一) 7-10pm 主題: 與精神健康支援熱線的團隊工作、來電者情境個案剖析 (實體) ；日期/時間: 22/1/2025 (三) 7-10pm 主題: 模擬來電情境實習 (實體)
B班課程時間表:
日期/時間: 日期/時間: 23/1/2025 (四) 7-10pm 主題: 反污名化模式和復元模式、提供情緒支援的原則和技巧、與來電者建立關係 (實體)；
日期/時間: 4/2/2025 (三) 7-10pm 主題: 危機評估及應對方法、模擬來電處理工作坊、熱線中心運作指引 (實體) ；
日期/時間: 6/2/2025 (四) 7-10pm 主題: 與精神健康支援熱線的團隊工作、來電者情境個案剖析 (實體)；
日期/時間: 11/2/2025 (二) 7-10pm 主題: 模擬來電情境實習 (實體)
培訓另設15小時的線上課程，以及完成要求的熱線服務實習時數，可獲由利民會頒發之精神健康支援熱線培訓證書，定期參與服務者可免費出席由本服務提供的關顧員持續培訓課程。
備註:
1. 參與者必須具備中學或以上學歷、能操流利廣東話以及有志提供社區精神健康支援。
2. 參與者如成功通過課程的實習評核，需承諾連續四個月，每週提供不少於8小時的熱線支援服務。
3. 除非特殊原因，參與者需完成所有訓練節數，並於實習期間接受督導的評估及指導
4. 本會以服務使用者福祉及服務營運質素為優先考慮，保留所有參與者服務資格的權利。
查詢電話: 3512 2609
課程地點: 西九龍區 (成功取錄後將會提供詳細地址)
感謝你有興趣申請成為關顧員，協助接聽精神健康支援熱線。我們會在收到你的申請後，三個工作天內進行回覆!
